КрНУ

Информационный портал — национального университета имени Михаила Остроградского!

Марк Энди, теги Decathlon и RFID: общее видение развития технологий

Многие производителей и поставщиков (включая типографии) сейчас ищут вдохновение для своей деятельности. Мир меняется, меняются условия, и время показывает, что те, кто не смотрит вперед, остаются на несколько шагов позади и иногда просто проигрывают в конкурентной борьбе. Когда в конца 2015 года французская спортивная сеть Decathlon объявила об успешном внедрении системы радиочастотной идентификации (RFID) во всех своих розничных магазинах и на 43 оптовых складах по всему миру, она стала пионером в этой деятельности. Как говорит Катажина Соберська, руководитель региональных операций Decathlon Poland: — Мы являемся компанией, которая постоянно контактирует с будущим, благодаря чему мы можем быть пионером новейших технологий в торговле. Когда компания столкнулась с видением глобального развития, она выбрала технологию RFID как модель, поддерживает и развивает бренд. Как сообщалось вскоре после его внедрения, результаты продаж выросли благодаря технологии RFID, а потери товаров уменьшились. В настоящее время этот бренд имеет еще больше преимуществ, вводя новые решения по RFID в своих магазинах и на складах. Другие бренды, включая присутствуют в Польше, представляющие различные отрасли, также придерживаются подобного направления. Это также направление, — по мнению Марка Энди, который много лет производит печатные машины, включая те, что позволяют применять RFID-метки, — должен быть учтен в ближайшее время производителями упаковки и этикеток, которые сотрудничают с владельцами брендов, представляющих различные сегменты.

Decathlon и RFID — история успеха

По словам Катажины Соберськои, перед внедрением технологии RFID Decathlon рассматривал ее деятельность на каждом этапе, находя сферы, требующие совершенствования.

— Оказалось — как утверждает Катажина Соберська, — что одним из них были места платежных операций, осуществляемых в магазинах. Обслуживание клиентов здесь заняло слишком много времени и привлекло много персонала, который мог бы быть переведен на другие виды деятельности. Другим недостатком было отсутствие данного товара на полках (хотя на самом деле это было в магазине), еще один — кражи, запасы, заняли слишком много времени, или проверка доставки продукции в магазины. Поэтому Decathlon решил внедрить технологию RFID, которая устранит эти и многие другие проблемы. Его внедрение во всей сети имело огромный успех.

Технология RFID позволяет считывать и передавать данные, а также обеспечивать электронное питания микросхем, которые хранят. В зависимости от типа метки (так называемой метки) и размещенной в ней микросхемы, она используется во многих сферах жизни. Он также все чаще внедряется в этикетки и упаковку, в т.ч. на этапе их производства, осуществляемого типографиями или — самостоятельно — владельцами торговых марок.

— Мы используем его в продажах, составе и логистике, — продолжает Катажина Соберська. — На сегодняшний день почти 100% всех товаров, предлагаемых под нашими частными марками, доступных в магазинах Decathlon по всему миру, обозначено этим. Это i.a. Этикетки одежды RFID, этикетки одежды RFID и товарные ярлыки, а также этикетки RFID на этикетках или упаковке для пищевых продуктов, доступных в наших магазинах (например, энергетические напитки или батончики для спортсменов, добавки). Процессы подачи заявки происходят различными способами — одним из них является введение распечатанного RFID-тега при производстве данного товара, следующим — нанесение его (вместе с печатью) в магазин или склад. Поскольку большая часть товаров, которые мы предлагаем, — это собственные продукты Decathlon, внедрение — хоть и непростое и представляет большой вызов — прошло без проблем. Однако у нас есть и внешние поставщики, хотя их немного. Они также должны были адаптироваться к нашим требованиям. Можно даже сказать, что любая компания, которая желает сотрудничать с нами, за очень редким исключением, теперь должна поставлять нам продукцию с RFID-метками.

— Такие требования характерные для растущего числа торговых марок во всем мире, а также в Польше, — добавляет Лукаш Хруслинская, европейский менеджер по продажам Марк Энди, который занимается технологии RFID в этой компании. — В нашей стране технология RFID присутствует в логистике, на складе, но все больше, и в торговле и услугах. Не только магазины одежды, но и продуктовые магазины, обувные магазины, мебельные магазины, магазины DIY, гостиницы и многие другие поставщиков услуг уже используют это инновационное решение. Даже магазины, которые не требуют технического обслуживания, создаются на основе технологии RFID, в которой каждый товар имеет метку RFID. Бросая товары в корзину, система использует технологию RFID, чтобы считывать цены нас за несколько секунд, чтобы мы могли очень эффективно оплачивать свои покупки. Точно так же, как это происходит в Декатлон, когда мы покупаем футболку, мяч, напиток или штангу. Давайте подумаем, насколько эффективно могли бы осуществляться наши покупки, если таких мест было больше. Технология RFID также открывает новые возможности в контексте инвентаризации или возможного изъятия данного товара из магазина — благодаря этому эти процессы становятся очень простыми. Поэтому производители упаковки и этикеток непременно должны рассмотреть возможность внедрения печатных машин в ближайшее время, что позволит изготавливать этикетки на лентах с ярлыками, и Марк Энди предлагает такую ​​продукцию.

Использование технологии RFID в магазинах Decathlon и преимущества внедрения

На начальном этапе внедрения Decathlon начал маркировка — с помощью технологии RFID — продуктов одной выбранной частной торговой марки, чтобы проследить путь к своим распределительных центров и магазинов. Вскоре теги и метки с метками RFID появились почти на всех продуктах во всех его магазинах по всему миру.

— В настоящее время каждый из наших клиентов уже ощущает преимущества этого внедрения, — продолжает Катажина Соберська. — Оплата покупок гораздо эффективнее, чем раньше. Когда он ищет товар на полке магазина, мы можем найти его быстрее. В свою очередь, заказывая его в нашем Интернет-магазине, клиент может быть уверен, что бросив его в корзину для покупок, он доступен на наших ресурсах и непременно получит. Наши сотрудники также отмечают ряд преимуществ, связанных с внедрением RFID. Благодаря этой технологии мы значительно усовершенствовали наши процессы в области инвентаризации и электронного наблюдения при помощи т.н. ворота безопасности. Отслеживание жизненного цикла данного товара также является более эффективным. Кроме того, мы можем маркировать вещи высокого стоимости от других производителей, которые имели высокий риск кражи. Мы постоянно тестируем новые функциональные возможности этой инновационной технологии, которая дает в основном неограниченные возможности. В настоящее время мы проверяем более 50 различных новых аспектов применения RFID в наших магазинах и на складах. Например, в одном из польских магазинов мы проверяем возможности процесса инвентаризации с помощью робота, который каждый вечер ездит между полками и делает там запас продуктов. Интересно, что благодаря инвентаризации с помощью RFID мы можем проверять 3000 предметов в час, раньше это отнимало у нас больше времени. Мы также используем эту технологию для таможенных сборов. Этикетка RFID дает нам уверенность, что данный товар происходит из определенной страны, поэтому нам не придется платить высокие таможенные пошлины в случае ошибки. Это большая глобальная экономия для всей компании, но также и большая безопасность.

RFID: большая эффективность продаж и меньшую нагрузку на работников

Обозначения продукции RFID-метками во время производственного процесса повышает эффективность продаж, поскольку работники Decathlon освобождаются от ручной и постоянной проверки поставок и могут быть делегированы на совершенно разные виды деятельности.

— Выполняя заказ в магазинах, работники склада используют специальные прокладки RFID, которые автоматически проверяют, правильно ли загружен товар. Это также большая помощь. В общем, благодаря внедрению RFID, наши сотрудники могут уделять больше времени клиентам, что для нас является чрезвычайно важным. Большинство наших магазинов сейчас проводят проверку запасов в несколько раз быстрее, чем тогда, когда это делалось вручную. Кроме того, мы увеличили количество проверок, что положительно влияет на управление запасами и доставку продукции со складов в магазины.

Пример успешно внедренной технологии RFID в Decathlon вдохновляет другие бренды, но также такую ​​компанию, как Марк Энди. У него даже есть собственный консультативный центр, где он предоставляет услуги в этой области.