КрНУ

Інформаційний портал – Коледжу Кременчуцького національного університету імені Михайла Остроградського!

Навчально -освітній портал для користувачів машин Марка Енді

В середині липня ц. на https://my.markandy.com був запущений новий портал освіти та навчання для клієнтів Марка Енді. Це продовження проекту Університету Марка Енді, який успішно працює протягом багатьох років, також адресований користувачам машин цього виробника. My.MarkAndy після попередньої реєстрації та перевірки надає доступ до багатої бази знань про рішення для друку з пропозиції компанії.

До ресурсів порталу належать майже 500 відеозаписів (включаючи окремі моделі звичайних флексо- та гібридних машин Марка Енді на основі цифрових технологій) та навчальні матеріали, що висвітлюють питання, пов’язані з експлуатацією, обслуговуванням та саморемонтом пристроїв. За даними компанії, в перші дні після запуску порталу на ньому зареєструвалося кілька сотень клієнтів, і їх кількість постійно зростає.

“Портал My.MarkAndy є продовженням проекту Університету Марка Енді, який цінують багато наших клієнтів”,-каже Лена Хмілевська-Бонтрон, менеджер з маркетингу в Європі Марк Енді. – У новій оновленій версії вона – як і вищезгадана платформа – орієнтована на поточних користувачів машин нашої компанії. Щоб користуватися його ресурсами, необхідно зареєструватися та пройти процес верифікації. Перші дні після його запуску свідчать про те, що багато з них чекали цього рішення – інтерес до порталу дуже високий, ми щодня реєструємо нові програми. Існує багато текстових та відеоматеріалів навчального та освітнього характеру, які можуть бути корисними, наприклад, при заміні частин або питань, пов’язаних з експлуатацією та обслуговуванням друкарських пристроїв Марка Енді, що працюють у різних технологіях ”.

My.MarkAndy.com – це інструмент – як наголошує компанія – працює цілодобово та без вихідних. «Завдяки цьому ця підтримка – особливо для механізаторів – доступна в будь -який час, у будь -якому місці та в будь -який час, – продовжує Лена Хмілевська -Бонтрон. З одного боку, це допомагає швидко вирішувати негайні проблеми або пропонує правильну процедуру (наприклад, коли необхідно замінити певний елемент машини або її обслуговування), з іншого – служить для підвищення кваліфікації людей, які експлуатують даного пристрою ».

У розділі “Відео” майже 500 фільмів, що представляють різні аспекти використання флексографічних та цифрових / гібридних машин Марка Енді. Користувачі знайдуть тут, серед іншого презентації екранів управління та функціональних можливостей окремих моделей, навчальні відеоролики, що демонструють незалежну установку та заміну різних елементів, або щорічну профілактичну перевірку пристрою, яку кожен клієнт може виконати самостійно. “Це дуже корисно, особливо в поточній ситуації, коли ми все ще маємо справу з обмеженнями, що існують у різних регіонах світу”,-наголошує Лена Хмілевська-Бонтрон. – Багато відео, доступних на My.MarkAndy.com, мають освітній характер, що дозволяє операторам самоосвічуватися та підвищувати свою кваліфікацію ».

Наступний розділ My.MarkAndy.com – “Посібники” – містить навчальні текстові матеріали, присвячені окремим машинам із пропозиції Марка Енді. Враховуючи кожну модель, компанія підготувала три типи брошур (доступні у форматі PDF). Перший адресований механізаторам, другий стосується питань, пов’язаних із заміною запасних частин, останній – враховує питання обслуговування. “В результаті користувач має у своєму розпорядженні весь пакет інструкцій для машини”,-каже Лена Хмілевська-Бонтрон. – У поєднанні з розділом “Відео” він створює комплексну частину знань, необхідних для повсякденної роботи наших машин, як флексографічних, так і цифрових / гібридних “.

«Ми намагалися зробити My.MarkAndy.com максимально інтуїтивно зрозумілим і простим у використанні. Отже, є кілька функцій, які дозволяють ефективно орієнтуватися та знаходити потрібний вміст. Тому тут є опція пошукової системи, а також вкладка «Вибране», де ви можете зібрати необхідні матеріали та вміст, а потім повернутися до них у разі потреби. У разі виникнення додаткових питань, є контактна форма. Після заповнення та опису проблеми користувач надсилає його команді My.MarkAndy. Завдяки інтеграції порталу з ERP -системою нашої компанії, запит спрямовується до відділу обслуговування, відповідального за певну країну та регіон, і одночасно – до торгового представника, який піклується про конкретного клієнта. Це означає, що, наприклад, друкарня з Польщі, яка є користувачем My.MarkAndy, має гарантію, що її запит буде надіслано до нашого місцевого відділення. Тому ми сподіваємось, що він стане корисним інструментом для багатьох друкарнь у контексті повсякденної роботи машин Марка Енді »,- резюмує Лена Хмілевська-Бонтрон.